Všeobecné podmínky

Všeobecné obchodní podmínky Gentle Relax Plzeň

Tyto obchodní podmínky upravují rezervaci a poskytování služeb společnosti Gentle Relax Plzeň.

Rezervací termínu klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

⸻

1. Charakter služby

Gentle Relax poskytuje smyslové relaxační procedury zaměřené na odpočinek, uvolnění a podporu psychické pohody. Nejedná se o zdravotní péči, fyzioterapii, léčebnou ani sportovní masáž. Poskytované služby nenahrazují lékařskou ani psychologickou péči.

⸻

2. Rezervace

Proceduru je možné rezervovat prostřednictvím rezervačního systému Reservio nebo telefonicky. Rezervace je závazná.

⸻

3. Zrušení rezervace

Rezervaci lze bezplatně zrušit nebo změnit nejpozději 48 hodin před začátkem procedury. Při zrušení méně než 48 hodin před termínem nebo při nedostavení se bez omluvy si provozovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 100 % ceny procedury.

⸻

4. Dochvilnost

Dostavte se prosím přibližně 5 minut před začátkem procedury. Při pozdním příchodu bude procedura zkrácena o dobu zpoždění tak, aby nebyli omezeni další klienti.

⸻

5. Zdravotní stav

Klient potvrzuje, že je zdravotně způsobilý proceduru absolvovat. Pokud trpíte závažným onemocněním, kožními infekcemi, akutním horečnatým stavem nebo jinými zdravotními komplikacemi, doporučujeme proceduru odložit. V případě pochybností doporučujeme konzultaci s ošetřujícím lékařem.

⸻

6. Průběh procedury

Procedura probíhá vždy s respektem k osobnímu prostoru klienta. Klient může kdykoliv požádat o změnu intenzity podnětů, vynechání určité části těla nebo proceduru bez udání důvodu ukončit. Komunikace mezi klientem a terapeutkou je během procedury vítána.

⸻

7. Výběr vůně

Pokud je součástí procedury aromaterapie, klient si může před začátkem zvolit preferovanou vůni. V případě alergií nebo citlivosti na vůně je klient povinen tuto skutečnost předem oznámit.

⸻

8. Dárkové poukazy

Dárkové poukazy jsou přenosné. Jejich platnost činí 12 měsíců od data vystavení, pokud není na poukazu uvedeno jinak. Poukaz nelze směnit za hotovost.

⸻

9. Odpovědnost

Klient odpovídá za správnost údajů uvedených při rezervaci. Provozovatel nenese odpovědnost za zdravotní komplikace vzniklé zatajením zdravotního stavu klienta.

⸻

10. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem rezervace služeb, komunikace s klientem a plnění zákonných povinností. S osobními údaji je nakládáno v souladu s platnými právními předpisy a nařízením GDPR.

⸻

11. Souhlas klienta

Rezervací klient potvrzuje, že:

* se seznámil s obchodními podmínkami,
* bere na vědomí charakter poskytované služby,
* absolvuje proceduru dobrovolně,
* informoval provozovatele o všech důležitých zdravotních omezeních.

⸻

12. Etický kodex Gentle Relax

V Gentle Relax vytváříme bezpečné, profesionální a respektující prostředí pro všechny klienty. Naše procedury mají výhradně relaxační charakter. Jakékoli nevhodné chování, sexuální narážky nebo požadavky na služby intimního charakteru povedou k okamžitému ukončení procedury bez nároku na vrácení uhrazené částky. Provozovatel si zároveň vyhrazuje právo odmítnout budoucí rezervace takového klienta.